Jak udělat tender na software a nezbláznit se z toho
Máte schválený budget, v hlavě projekt na firemní aplikaci a před sebou nelehký úkol: vybrat firmu, která to celé naprogramuje. Možná vás láká sepsat padesátistránkové PDF se všemi funkcemi a rozeslat ho na deset agentur s dotazem „za kolik a do kdy“. Zní to logicky, že? V praxi je ale klasické výběrové řízení na vývoj softwaru často tou nejkratší cestou k projektu, který se buď prodraží, nebo nikdy nedokončí. Pojďme se podívat, jak k výběru dodavatele přistoupit, abyste neskončili s hromadou nesrovnatelných nabídek a bolehlavem.
Co v zadání nesmí chybět (a co tam naopak nepatří)
Představte si, že vybíráte architekta pro svůj dům. Také mu nepošlete seznam cihel, které má použít. U softwaru je to stejné. Kvalitní „zadávačka“ by neměla být jen suchým seznamem tlačítek a formulářů:
- Byznys cíl je král: místo popisu „chceme červené tlačítko tady a tady“ napište „potřebujeme zvýšit efektivitu o 20 %“. Dobrý dodavatel sám navrhne technické řešení, které k cíli povede.
- Kdo to bude používat: definujte své persony. Aplikace pro skladníky v terénu musí vypadat úplně jinak než dashboard pro top management na iPadu.
- Technické mantinely: máte interní IT oddělení, které vyžaduje konkrétní technologie? Musí se aplikace napojit na váš starý ERP systém? To jsou věci, které cenu ovlivní víc než barva loga.
- Rozpočet: nebojte se ho přiznat. Ušetříte čas sobě i dodavatelům, kteří by byli mimo vaši ligu.
Proč je porovnávání hodinovky cesta do pekel
Dorazily vám nabídky a vy jste si udělali tabulku v excelu. Firma A nabízí 1500 Kč na hodinu, firma B chce 2500 Kč. Jasná volba pro firmu A? Pozor na to. Nízká hodinová sazba často maskuje juniorní tým, který bude na úkolu trávit třikrát tolik času než sehraní medioři a senioři. Ve výsledku zaplatíte víc a ještě budete řešit donekonečna opravy bugů. V tenderu se neptejte jen na cenu mandayů, ale hlavně na složení týmu, jejich zkušenosti s podobnými projekty a na to, jak řídí rizika. Hledáte parťáka, který vás podrží, když se projekt zkomplikuje (a on se zkomplikuje vždycky), ne jen nejlevnější ruce na trhu.
Zkuste to bez zbytečné byrokracie
Tady přichází na scénu moderní přístup, který razíme třeba my v Koale, mrk mrk. Místo abychom vás nutili sepisovat slohová cvičení a pak týdny čekat na nacenění něčeho, co se stejně v průběhu vývoje změní, navrhujeme začít úvodním workshopem. Během jednoho odpoledne si sedneme, rozebereme váš byznys model a společně vymyslíme MVP (Minimum Viable Product). Vy okamžitě zjistíte, jestli si s námi lidsky i odborně sednete, a my dokážeme odhadnout cenu mnohem přesněji než z e-mailového zadání.
Hledejte partnera, ne dodavatele kódu
Výběrové řízení by nemělo být o tom, kdo slíbí modré z nebe za nejméně peněz. Je to o hledání chemie. Software se dnes nevyvíjí stylem „tady to máte a za rok se uvidíme“. Je to živý proces plný změn, diskusí a ladění. Pokud vám firma v tenderu jen slepě odkýve zadání, aniž by se zeptala ‚proč to chcete dělat zrovna takhle‘, zbystřete. Nejlepší tender je ten, který se změní v dialog. Vyberte si někoho, kdo má odvahu vám oponovat, aby byl výsledek lepší.
Pomohl vám článek ujasnit si, jak poptat vývoj? Nebo máte v šuplíku nápad a nevíte, jak ho hodit na papír? Zavolejte Honzovi, rád to s vámi probere u kafe.
